Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Responsable del proyecto: Comunidad Privada Montsant, iniciativa comunitaria independiente impulsada por un desarrollador vecino de la privada.

Correo de contacto: administracion@privadamontsant.com.

Comunidad Privada Montsant es el nombre del proyecto vecinal, sin fines comerciales. El portal es independiente y no representa oficialmente a la administración de la privada.

Datos que se utilizan

• Nombre del residente, número interior de la casa y hasta dos teléfonos, incluidos los cambios solicitados y su revisión.
• PIN de acceso almacenado mediante una protección criptográfica, sin conservarlo en texto legible.
• Pagos y saldos de mantenimiento y proyectos, comprobantes, fechas y referencias registradas por las personas autorizadas.
• Solicitudes de casa club, datos de contacto, información del evento, aceptación de la carta responsiva y movimientos relacionados.
• Quejas, sugerencias, comentarios y seguimiento que envíes por el buzón.
• Números remitentes y destinatarios, contenido de SMS, fechas, estados de entrega y datos técnicos de los mensajes utilizados en las pruebas de mensajería.
• Datos técnicos de acceso, como dirección IP, registros de actividad y una cookie necesaria para mantener la sesión y proteger el servicio.
• Nombre, correo, credenciales protegidas e historial de actividad de las cuentas administrativas.

El portal no solicita datos personales sensibles, como información de salud o creencias. Evita incluirlos en los campos de texto libre, así como datos de otras personas que no sean necesarios para tu solicitud.

Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para identificar el registro de tu casa, permitir el acceso al portal, revisar altas y cambios de teléfonos para el portón, llevar el control de pagos y comprobantes, gestionar apartados de casa club, atender el buzón y mantener la seguridad y el historial de las operaciones.

No se utilizan para publicidad ni se venden. Para solicitar que se limite su uso o divulgación, escribe al correo del responsable. Limitar los datos necesarios para un trámite puede impedir que ese servicio se preste.

Acceso, proveedores y conservación

Las personas autorizadas para la gestión comunitaria acceden a la información necesaria para atender los servicios; el responsable del portal puede acceder para su operación y soporte. Los proveedores de alojamiento e infraestructura procesan información para permitir el funcionamiento del sitio.

Los teléfonos aprobados pueden ser utilizados por las personas encargadas de configurar el acceso al portón. El portal no realiza esa configuración de forma automática.

Los pagos de mantenimiento y proyectos se vinculan con la casa: un residente autorizado que registre posteriormente el mismo interior puede consultar ese historial y sus comprobantes. Los apartados de casa club, cartas y conversaciones del buzón permanecen vinculados al registro que los originó y no se muestran al siguiente residente.

La herramienta administrativa de prueba utiliza Telnyx para enviar y recibir SMS. Telnyx procesa los números y el contenido necesarios para prestar ese servicio. El portal conserva los mensajes enviados y recibidos, sus estados, las respuestas técnicas de envío y los eventos recibidos, incluidos los de números sin mensajes previos. Las personas con acceso administrativo pueden consultar ese historial, que no tiene borrado automático ni acciones de edición o eliminación desde la herramienta. La aplicación no genera respuestas automáticas ni vincula los SMS con una casa o residente por el solo hecho de coincidir el teléfono. El uso del servicio también está sujeto a las condiciones y al aviso de privacidad de Telnyx.

Dar de baja un registro revoca el acceso, pero conserva los antecedentes de pagos, solicitudes, cartas e historial. Puedes solicitar la cancelación de tus datos al responsable; se evaluará qué información puede eliminarse y cuál debe conservarse por obligaciones aplicables o para atender responsabilidades pendientes.

Tus derechos y solicitudes de eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de la información mediante el correo del responsable indicado en este aviso.

Envía tu solicitud a administracion@privadamontsant.com. Indica tu nombre, número interior, el derecho que deseas ejercer y una descripción de la información o corrección solicitada. Recibirás respuesta por el mismo correo; si actúas mediante un representante, indícalo en tu solicitud.

Antes de entregar o modificar información, el responsable verificará tu identidad y, en su caso, la representación. No envíes tu PIN ni contraseñas por correo. La solicitud de eliminación se atiende por este mismo medio y puede implicar la baja del acceso al portal.

Cookies y cambios a este aviso

Se utiliza una cookie de sesión necesaria para autenticar el acceso y proteger los formularios. Puedes eliminarla o bloquearla desde tu navegador; bloquearla impide iniciar sesión y puede afectar el envío de formularios. El portal no incorpora herramientas de publicidad ni analítica de terceros.

Las actualizaciones se publicarán en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Puedes consultar siempre este aviso y la información del responsable del portal sin iniciar sesión.